Digital Product in Action - GEEK Up
DPA17: NGÂN HÀNG SME TRONG KỶ NGUYÊN ĐỔI MỚI
Nhiều ngân hàng đã và đang đầu tư mạnh vào SME, nhưng thực tế triển khai cho thấy không có công thức chung nào đảm bảo thành công. Những dự án được kỳ vọng lớn vẫn đang mắc kẹt ở giai đoạn thử nghiệm (pilot). Những nền tảng được xây công phu vẫn chưa thực sự “chạm được” vào cách một SME vận hành hằng ngày.
Thách thức không nằm ở định hướng mà nằm ở khả năng hiện thực hóa: xây dựng nền tảng đủ linh hoạt để phục vụ đặc thù SMEs, thiết kế mô hình kinh doanh phù hợp với cấu trúc vận hành ngân hàng, và thực sự thấu hiểu trải nghiệm khách hàng - những chủ doanh nghiệp với nhu cầu vừa đơn giản trong từng giao dịch, vừa phức tạp trong tổng thể tài chính.
Khi ba yếu tố này thiếu sự liên kết, các sáng kiến SME Banking dễ mắc kẹt ở pilot - khó nhân rộng, và càng khó chứng minh giá trị dài hạn.
Bức tranh này càng trở nên cấp thiết khi nhìn vào quy mô thị trường: hơn 900.000 doanh nghiệp SMEs đang hoạt động tại Việt Nam - chiếm hơn 98% tổng số doanh nghiệp, đóng góp lớn vào GDP và là nguồn tạo việc làm chủ lực của nền kinh tế tư nhân. Đây không phải phân khúc có thể bỏ qua, nhưng cũng không phải phân khúc có thể phục vụ theo cách thông thường, do sự đa dạng về nhu cầu tài chính, hành vi số chưa đồng đều và kỳ vọng trải nghiệm ngày càng cao.
Điều này đặt ra thách thức cho những người trong cuộc (banking). Người đang chịu trách nhiệm cho khối SME của ngân hàng, dù là lãnh đạo cấp cao hay product/tech manager, đều đang đối mặt với một bài toán chưa có nhiều tiền lệ: vừa phải thuyết phục tổ chức đầu tư dài hạn, vừa phải chứng minh kết quả ngắn hạn; vừa phải xây nền tảng đủ chuẩn, vừa phải giữ được tốc độ tăng trưởng.
Và câu hỏi đặt ra là "định hướng phát triển như thế nào, ưu tiên gì trước, và những điều gì cần lưu ý?"
DPA17 được thiết kế để trả lời câu hỏi đó, không qua một framework lý thuyết, mà là góc nhìn, kinh nghiệm thực tế từ những người đang trong cuộc - cùng nhau bóc tách sự chuyển mình thực sự trong hành trình đổi mới SME Banking
4 trục thảo luận chính trong DPA17:
- SME Banking tại Việt Nam và các thách thức thực tế trong các tổ chức BFSI quy mô lớn
- Thiết kế trải nghiệm khách hàng gắn với hiệu quả vận hành và hạ tầng công nghệ cấp doanh nghiệp
- Bài học thành công, rủi ro và những đánh đổi trong chuyển đổi số của SME
- Các ưu tiên chiến lược trong việc tích hợp nền tảng, mô hình vận hành & trải nghiệm khách hàng năm 2026
Agenda sự kiện (đang cập nhật)
LỢI ÍCH KHI THAM GIA DPA17
- Nhìn rõ bức tranh thị trường - biết rõ ưu tiên tiếp theoNắm bắt trạng thái triển khai SME Banking hiện tại - đâu là các ưu tiên platform đang được đặt ra, đâu là những điểm nghẽn phổ biến và cơ hội cho năm 2026.
- Học từ bài học thực chiến trong mô hình vận hànhĐúc kết từ những quyết định đánh đổi thực tế khi thiết kế và vận hành mô hình kinh doanh SME Banking - bao gồm cả những gì hoạt động và những gì không, trong bối cảnh tổ chức cụ thể.
- Hiểu khách hàng SME đủ sâu để thiết kế đúngNắm bắt hành vi thực tế và kỳ vọng của chủ SME trong hành trình tài chính số - để các quyết định về sản phẩm và trải nghiệm không còn dựa vào giả định.
- Kết nối đúng người đang giải đúng bài toán Hội thảo quy mô nhỏ (~30 khách), tạo không gian chuyên sâu và xây dựng quan hệ dài hạn với những người đang giải quyết bài toán tương tự..
DPA17 là hội thảo chuyên sâu với quy mô giới hạn, dành riêng cho những lãnh đạo, quản lý, chuyên gia đang trực tiếp đối mặt với bài toán đổi mới BFSI, đặc biệt khối SME Banking.
- Quản lý cấp cao đến từ doanh nghiệp Ngân hàng - Tài chính; Khối Digital Banking, Digital Product & Services, SME Banking
- Quản lý phòng ban Công nghệ - Sản phẩm - Marketing: IT Director/Manager, Head of IT, Head of Product, Product Managers, Product Owners, Head of Marketing, Head of Growth
- Cộng đồng đam mê xây dựng Sản phẩm số cho doanh nghiệp Ngân hàng - Tài chính
Sự kiện DPA17 có gì đặc biệt?
- Không lý thuyết, chỉ thực tiễn: DPA17 tập trung vào những quyết định, đánh đổi và bài học từ người trực tiếp vận hành ngân hàng SME.
- Góc nhìn đa chiều: Chia sẻ từ các góc nhìn tư vấn, ngân hàng, công nghệ, sản phẩm và doanh nghiệp SME.
- Kết nối đúng người, đúng vấn đề: Không gian trao đổi chuyên sâu dành cho các lãnh đạo và chuyên gia đang giải quyết bài toán ngân hàng SME tại Việt Nam.
Về GEEK Up
Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm xây dựng sản phẩm số mang lại giá trị tích cực cho các doanh nghiệp đến từ 20+ quốc gia trên toàn thế giới.
TP. Hồ Chí Minh