User Experience - Bí quyết chuyển đổi số có thể bạn chưa nghĩ tới

Phương pháp tiếp cận “customer-centric” - lấy khách hàng làm trung tâm - luôn là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của một sản phẩm số. Một chiến dịch marketing hiệu quả chỉ đủ để thu hút khách hàng tải và dùng thử sản phẩm lần đầu tiên; tuy nhiên, trải nghiệm sản phẩm (user experience) mới là yếu tố giữ chân khách hàng ở lại lâu dài.

Sự kiện có sự tham gia của:

• Điều phối chương trình: Anh Trường Bomi
• Diễn giả: Anh Hoàng Nguyễn

Ngày tổ chức: 25/11/2020

Bằng những kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn, điều phối và diễn giả chương trình đã cùng khách mời điểm qua các thông tin chính sau:

1. Business Strategy: Doanh nghiệp ứng phó với bối cảnh Covid-19.
2. Product Strategy: Làm thế nào để tạo ra một Impactful Product và chứng minh được giá trị kinh tế? Phương pháp tiếp cận đúng đã được Host chia sẻ trong phần này.
3. Product Design & Các lầm tưởng: User Experience - Hiểu sao cho đúng? Làm thế nào để doanh nghiệp có thể tạo ra một Impactful Product mà tránh được những lãng phí không đáng có đến từ xung đột nội bộ giữa các phòng ban, sản phẩm không đáp ứng được mục tiêu kinh doanh, sản phẩm không có người dùng?
4. Practical Successful Cases: Khách mời và speaker cùng phân tích và thảo luận dựa trên những case thực tế mà GEEK Up đã triển khai cùng các đối tác Business Partner. Các case phân tích đều là Top Brand trên thị trường.

Sự kiện thu hút gần 65 khách mời đến từ 40 công ty khác nhau, chủ yếu trong nhóm các công ty Tech-based, sử dụng sản phẩm công nghệ là năng lực cạnh tranh lõi.

Buổi tư vấn chuyên sâu 1:1 diễn ra sau sự kiện, nhằm giúp một số doanh nghiệp muốn khai thác sâu hơn về tình hình nội tại của mình để xác định lộ trình tối ưu cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên nguồn lực, khả năng công nghệ và mục tiêu kinh doanh hiện có. Speaker Hoàng Nguyễn là Consultant.